Versand & Rücksendungen

 

Versand

  • Der Versand wird in der Kasse berechnet, basierend auf dem Gewicht und der Größe Ihrer Bestellung sowie Ihrem Versandort.

  • Frachten für größere Artikel werden auf Anfrage angeboten und gesondert in Rechnung gestellt.

  • Je nach Größe und Art des zu versendenden Artikels arbeiten wir mit verschiedenen Speditionen zusammen, weshalb wir Postfächer nicht als Lieferadresse akzeptieren können.

  • Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Lieferzeiten

  • Die Lieferzeiten innerhalb der Schweiz variieren je nach Standort. In der Regel kommt Ihr Paket innerhalb von 2-3 Werktagen ab Versanddatum an.

  • Wir garantieren nicht, dass Ihr Paket innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens eintrifft, und das oben genannte ist nur ein Richtwert. Wenn Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Termin erhalten möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um diese Möglichkeit zu besprechen.

Internationaler Versand

  • Für den internationalen Versand verwenden wir je nach Größe und Art Ihres Artikels verschiedene Anbieter wie beispielsweise DHL Kuriere.

  • Die Fracht für große Artikel erfordert maßgeschneiderte Angebote. Bevor Sie Ihren Artikel kaufen, kontaktieren Sie uns bitte.

  • Leandra Sarina kann nicht finanziell für zusätzliche lokale Zölle und Abgaben auf Ihre Bestellung verantwortlich gemacht werden. Wir sind gesetzlich verpflichtet, den vollen Wert des Sendungsinhalts offenzulegen und können diesen Wert nicht ändern.

  • Wird eine Bestellung vom Bestimmungsland ohne unser Verschulden abgelehnt, übernimmt die Leandra Sarina keine finanzielle Verantwortung für zusätzliche Versandkosten oder daraus resultierende Kosten.

  • Der Käufer ist für die Verfolgung der Sendung verantwortlich. Wenn Sie Ihre Sendung nicht an einer bestimmten Stelle abholen, kann dies dazu führen, dass Ihr Paket an die Leandra Sarina zurückgegeben wird. In welchem Fall es die finanzielle Verantwortung des Käufers ist, den Versand für den Artikel zu organisieren.

Retouren

  • Wir bieten keine Retouren oder Umtausch für einen Sinneswandel an.

  • Leandra Sarina wird nur dann eine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten, wenn der bestellte Artikel fehlerhaft ist.

  • Alle Produkte auf leandra-sarina.ch sind handgefertigt und individuell und können daher leicht voneinander und von den Fotos auf der Website abweichen. Es werden keine Rückerstattungen genehmigt, aufgrund von leichten Abweichungen.

  • Alle Probleme mit einer Bestellung müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets gemeldet werden, wobei alle Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen abgeschlossen und an uns zurückgeschickt werden müssen.

  • Bei Verschulden von uns übernehmen wir die zusätzlichen Portokosten.

  • Alle zurückgegebenen Artikel bleiben bis zum Erhalt bei Leandra Sarina Eigentum des Käufers, daher stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Rücksendungen angemessen verpacken.

  • Leandra Sarina haftet nicht für beschädigte Gegenstände, die bei der Rücklieferung an uns beschädigt wurden.